Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026. La présente politique décrit la manière dont vos données sont collectées et traitées sur marciano-chauffagiste.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Artisan Bruno Urgence (nom commercial Marciano Group), 1 rue Saulnier, 75009 Paris — e-mail : contact@marciano-chauffagiste.fr.

Données collectées

Nous collectons les données transmises via le formulaire de devis/contact et lors de vos appels : nom, téléphone, e-mail (facultatif), code postal / ville, description du besoin. Des données de navigation peuvent être collectées à des fins de mesure d’audience.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes de devis et organiser les interventions — mesures précontractuelles / contrat.
• Suivi client — intérêt légitime.
• Mesure d’audience — consentement.
• Obligations légales et comptables — obligation légale.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes de Marciano Chauffagiste et aux techniciens mandatés. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Conservation le temps du traitement puis archivage selon les délais légaux. Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Exercice à contact@marciano-chauffagiste.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Contact

Pour toute question : contact@marciano-chauffagiste.fr.